تسجيل الدخول

أم القيوين

1.     معلومات هامة عن المركز

تم تأسيس مركز خدمة المتعاملين بمنطقة أم القيوين الطبية عام 2012، ويعتبر المركز أحد مراكز خدمة المتعاملين بوزارة الصحة ووقاية المجتمع التي توفر خدماتها للمتعاملين بإمارة أم القيوين، ويقع المركز في نفس مبنى منطقة أم القيوين الطبية ويوفر مجموعة من الخدمات لمتعاملي الوزارة. وفيما يلي بعض المعلومات الخاصة بالمركز:

أيام وساعات العمل

من الأحد ولغاية الخميس من كل أسبوع.

من الساعة 7:30 صباحاً ولغاية 14:30 بعد الظهر.

معدل وقت الإنتظار لحين الحصول على الخدمة أقل من ثلاث دقائق

 

2.     الخدمات التي يوفرها المركز

يوفر المركز مجموعة من الخدمات بحسب أنظمة تقديم الخدمة وعلى النحو التالي:

إسم الخدمة الرئيسية

إسم الخدمة الفرعية

ترخيص وتسجيل المنشآت الطبية خدمات ترخيص وتسجيل المستودعات الطبية والمراكز العلمية وتسجيل شركات استيراد وتصدير الأدوية والسلائف الكيميائية.
الرقابة والتفتيش خدمات تفتيش المنشآت الطبية والصيدلانية ، تفتيش الإعلانات الصحية ، الشكاوى على المنشآت الصحية الخاصة وكادرها الطبي والتفتيش على الأدوية ودفع المخالفات المرتبطة بها.
رعاية العملاء خدمات شكاوى "ملاحظات" المتعاملين، إقتراحات المتعاملين، الإستفسارات
ترخيص وتسجيل المنشآت الطبية خدمات ترخيص وتسجيل المستودعات الطبية والمراكز العلمية وتسجيل شركات استيراد وتصدير الأدوية والسلائف الكيميائية.

3.     أقسام المركز

تم تصميم المركز ليوفر تجربة متميزة للمتعاملين، بحيث يشتمل على الأقسام التالية:

إسم القسم

دور القسم في خدمتكم

مكتب الإستقبال سيقوم بتدوين معلوماتكم وتنظيم دخولكم للمركز وتسهيل حصولكم على الخدمة.
مكتب إسعاد المتعاملين سيوفر لكم الدعم الكامل لتوفير رحلة متميزة وسهلة لكم في حصولكم على الخدمة.

 

4.     المرافق العامة المتوفرة في المركز

يوجد في مركز خدمة المتعاملين – أم القيوين مجموعة من المرافق التي تتضمن:

  • مواقف مجانية للسيارات.
  • مصعد مخصص لمتعاملي مركز الخدمة فقط.
  • مواقف المواصلات العامة متوفرة والتاكسي متوفرة بشكل دائم.
  • ماكينة المشروبات الخفيفة بشكل مجاني.
  • خدمة الإنترنت المجاني.
  • ماكينة طباعة وتصوير للإستخدام عند الضرورة.
  • مكتب لحجوزات السفريات متوفر في نفس المبنى.
  • المرافق الصحية.
  • غرف للصلاة للنساء والرجال مع مقاعد لكبار السن.
  • منطقة انتظار مفصولة خاصة للسيدات مع مقاعد وتجهيزات مريحة للإنتظار.
  • أجهزة لتقييم سعادة المتعاملين وأداء المركز والموظفين والرضا عن الخدمات المختلفة.

 

5.     تواصل مع المركز

يُمكنكم التواصل مع مركز خدمة المتعاملين- أم القيوين على العناوين والتفاصيل التالية:

هاتف مدير المركز +97167649000 تحويلة 101
هاتف مكتب إسعاد المتعاملين +97167649000  تحويلة 109

 

6.     موقع المركز وإحداثياته

خربطة الموقع:

https://goo.gl/maps/EH3kvPk2Evw

الإحداثيات: 25°34'33"N 55°33'36"E​​​

هل تجد هذا المحتوى مفيدا؟
أخر تحديث للمحتوى بتاريخ :
يجب أن تكون دقة الشاشة 1024 x 768 لأفضل تصفح للموقع
يمكن تصفح الموقع عبر المتصفحات التالية
الإضافات والمكونات الإضافية
جميع الحقوق محفوظة وزارة الصحة ووقاية المجتمع دولة الامارات العربية المتحدة 2017
http://وزارةالصحةووقايةالمجتمع.امارات/