تسجيل الدخول

رأس الخيمة

1.     معلومات هامة عن المركز

تم تأسيس مركز خدمة المتعاملين بمنطقة راس الخيمة عام 2007، ويعتبر مركز أحد مراكز خدمة المتعاملين بوزارة الصحة ووقاية المجتمع التي توفر خدماتها للمتعاملين بإمارة راس الخيمة، ويقع المركز في نفس مبنى منطقة راس الخيمة الطبية ويوفر مجموعة من الخدمات لمتعاملي الوزارة. وفيما يلي بعض المعلومات الخاصة بالمركز:

أيام وساعات العمل

من الأحد ولغاية الخميس من كل أسبوع.

من الساعة 7:00 صباحاً ولغاية 14:30 بعد الظهر.

معدل وقت الإنتظار لحين الحصول على الخدمة

يختلف حسب نوع الخدمة:

نحو دقيقتين لخدمات اصدار البطاقة الصحية.

أكثر من 10 دقائق لبقية الخدمات.

 

2.     الخدمات التي يوفرها المركز

يوفر المركز مجموعة من الخدمات بحسب أنظمة تقديم الخدمة وعلى النحو التالي:

إسم الخدمة الرئيسية

تفاصيل الخدمات الفرعية

ترخيص وتسجيل المنشآت الطبية خدمات ترخيص وتسجيل المستودعات الطبية والمراكز العلمية وتسجيل شركات استيراد وتصدير الأدوية والسلائف الكيميائية
الرقابة والتفتيش خدمات تفتيش المنشآت الطبية والصيدلانية ، تفتيش الإعلانات الصحية ، الشكاوى على المنشآت الصحية الخاصة وكادرها الطبي والتفتيش على الأدوية ودفع المخالفات المرتبطة بها.
رعاية العملاء خدمات شكاوى "ملاحظات" المتعاملين، إقتراحات المتعاملين، الإستفسارات

 

3.     أقسام المركز

يوفر المركز مجموعة من الخدمات بحسب أنظمة تقديم الخدمة وعلى النحو التالي:

إسم القسم

دور القسم في خدمتكم

مكتب الإستقبال سيقوم بتدوين معلوماتكم وتنظيم دخولكم للمركز وتسهيل حصولكم على الخدمة.
مكتب إسعاد المتعاملين سيوفر لكم الدعم الكامل لتوفير رحلة متميزة وسهلة لكم في حصولكم على الخدمة.

 

4.     المرافق العامة المتوفرة في المركز

يوجد في مركز خدمة المتعاملين – راس الخيمة مجموعة من المرافق التي تتضمن:

  • مواقف للسيارات مقابل المركز.
  • مواقف المواصلات العامة متوفرة والتاكسي متوفرة بشكل دائم.
  • ماكينة طباعة وتصوير للإستخدام عند الضرورة.
  • غرف للصلاة للنساء والرجال.
  • المرافق الصحية للنساء والرجال.
  • خدمات الضيافة.
  • ماكينة صراف آلي والدرهم الإلكتروني.
  • تجهيزات خاصة لذوي الاحتياجات الخاصة وكبار السن (كرسي المتحرك، خدمة النداء لذوي الإحتياجات الخاصة).
  • موقف سيارات لذوي الإحتياجات الخاصة.
  • منطقة انتظار مفصولة خاصة للسيدات مع مقاعد وتجهيزات مريحة للإنتظار.
  • كمبيوتر محمول متاح للمراجعين.
  • خدمة الانترنت اللاسلكي المجاني.​

 

5.     تواصل مع المركز

يُمكنكم التواصل مع مركز خدمة المتعاملين- راس الخيمة على العناوين والتفاصيل التالية:

هاتف مدير المركز 0097172283444 (تحويلة 711)
هاتف مكتب إسعاد المتعاملين 0097172283444 (تحويلة 711)

 

6.     موقع المركز وإحداثياته

خريطة الموقع

https://goo.gl/mO6wMm

الإحداثيات: 25°47'41.5"N 55°58'12.0"E​​

هل تجد هذا المحتوى مفيدا؟
أخر تحديث للمحتوى بتاريخ :
يجب أن تكون دقة الشاشة 1024 x 768 لأفضل تصفح للموقع
يمكن تصفح الموقع عبر المتصفحات التالية
الإضافات والمكونات الإضافية
جميع الحقوق محفوظة وزارة الصحة ووقاية المجتمع دولة الامارات العربية المتحدة 2017
http://وزارةالصحةووقايةالمجتمع.امارات/